Les entreprises internationales exercent leurs activités dans plusieurs pays et doivent les gérer efficacement. Dans ces cas, il est souvent préférable d’utiliser un seul système ERP pour remplacer une infrastructure informatique diversifiée et permettre l’interaction tout au long de la chaîne d’approvisionnement. La question qui se pose alors est de savoir comment y parvenir efficacement dans un contexte international.
SAP Fiori est un système de conception qui vous permet d’accéder ou créer des applications métier offrant une expérience utilisateur grand public : les utilisateurs occasionnels se transforment ainsi en experts SAP via des écrans simples et fonctionnant sur tout terminal. En utilisant les directives de conception et les outils SAP Fiori, utilisés chez SAP, vous pouvez facilement créer et personnaliser vos propres applications, en adéquation avec ce que nous vous proposons dans le cadre de SAP S/4HANA et de nos autres solutions logicielles d’entreprise. Le but principal est l’amélioration de la productivité par l’expérience utilisateur.
S/4HANA, la nouvelle innovation de SAP qui répond aux besoins des entreprises…
Un IDOC est un format d’échange de données normalisé par SAP. Cet échange se fait grâce à un outil important de l’architecture SAP.
Pour une planification plus efficace et plus précise, Field Service Management est l’outil le plus adéquat.
SAP HANA Cloud, est une plateforme conçue pour l’ensemble de vos besoins, incluant diverses fonctionnalités, des outils puissants ainsi qu’un choix multiple de services et d’abonnements, que nous allons voir plus en détail ci-dessous.
Fiori, la nouvelle expérience utilisateur
Aujourd’hui Fiori est la nouvelle expérience utilisateur qui offre une interface simple et intuitive pour les utilisateurs.
Fiori est représenté par deux types de tuiles : Des tuiles qui reprennent le fonctionnement des transaction SAP GUI mais avec une représentation plus user-friendly
Que ce soit pour un projet de migration ou pour la mise en place d’une nouvelle fonctionnalité, il n’est pas rare d’avoir besoin de créer des interfaces entre 2 logiciels. Si on n’oublie jamais de tester l’automatisation et la bonne intégration des données lors de la phase de recette, on oublie en revanche souvent de poser (et partager) une stratégie pérenne de gestion des anomalies. Des clients nous appellent alors désemparés car ils voient des messages d’erreurs de plus en plus nombreux qu’ils ne savent pas évacuer. Ou à l’inverse ils se rendent compte que certaines données se sont « perdues » dans l’interface sans en avoir été notifiées.
Nous allons voir pourquoi il faut s’attendre à avoir des erreurs. Mais également quelles sont les bonnes questions à se poser. Et enfin nous détaillerons plusieurs modèles de gestion des erreurs.
Les commerciaux ont besoin d’un ensemble de fonctionnalités robustes permettant de communiquer avec les clients de façon efficace. SAP Cloud for Customer propose une expérience utilisateur permettant à votre équipe commerciale de réaliser rapidement un plus grand nombre de ventes dans un environnement maîtrisé.
SAP CX (Customer Experience) est la suite solution phare de gestion de la relation client de SAP qui succède à SAP CRM. Elle se compose d’un groupement de fonctionnalités de marketing, vente, e-commerce, et service client développées ou acquises par SAP entre 2013 et 2018.
