Monitorer les interfaces : en ayant une vraie stratégie de suivi des erreurs
Que ce soit pour un projet de migration ou pour la mise en place d’une nouvelle fonctionnalité, il n’est pas rare d’avoir besoin de créer des interfaces entre 2 logiciels. Si on n’oublie jamais de tester l’automatisation et la bonne intégration des données lors de la phase de recette, on oublie en revanche souvent de poser (et partager) une stratégie pérenne de gestion des anomalies. Des clients nous appellent alors désemparés car ils voient des messages d’erreurs de plus en plus nombreux qu’ils ne savent pas évacuer. Ou à l’inverse ils se rendent compte que certaines données se sont « perdues » dans l’interface sans en avoir été notifiées.
Nous allons voir pourquoi il faut s’attendre à avoir des erreurs. Mais également quelles sont les bonnes questions à se poser. Et enfin nous détaillerons plusieurs modèles de gestion des erreurs.
