Nos modes d’engagements

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Support SAP et centre de services mutualisé de Tierce Maintenance Applicative

Forte de ses capacités d’intégrer et de distribuer des solutions SAP, Augusta Reeves s’engage auprès de ses clients.
Avec l’ensemble de ses certifications SAP et son appétence pour les nouvelles technologies, l'entreprise est devenue l’unique interface pour répondre à tous vos besoins, de l’acquisition du logiciel à sa maintenance.

Centre de support SAP et TMA certifié

Centre de support SAP et TMA certifié

En qualité de centre de support (SAP Delivered Support) et TMA certifié par l’éditeur SAP (certification renouvelée le 24 juillet 2014), nous accompagnons nos clients en phase de mise en œuvre des solutions mais également en maintenance corrective et évolutive de ces solutions.
Centre de support SAP et TMA certifié
Augusta Reeves, “Partner Center of Expertise”

Augusta Reeves, “Partner Center of Expertise”

Résolument tourné vers notre fonction de partenaire distributeur, nous avons choisi d’assurer pleinement notre rôle de PCoE (Partner Center of Expertise).

Ceci implique une architecture informatique et des processus de support industriels, un hébergement de SAP Solman (Solution manager) pour piloter nos échanges clients et une équipe d’au moins deux consultants certifiés SAP par solution supportée.

Augusta Reeves, “Partner Center of Expertise”
Nos experts vous assurent un service et une assistance complète

Nos experts vous assurent un service et une assistance complète

Notre pôle de compétences fonctionnelles et techniques s’appuie sur cette organisation pour assurer un service en jours ouvrés et à la demande 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 si besoin.

Nous garantissons ainsi à nos clients un accompagnement complet de la mise en place jusqu'à la vie courante de la solution SAP à travers des engagements forts. Découvrir notre groupe
Nos experts vous assurent un service et une assistance complète

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